学校の集金関連業務を劇的に効率化! 学校教材の集金を劇的に効率化する【学校モール】

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保護者からのよくあるご質問

アカウント・児童登録について

  1. 兄弟がいる場合、振込用紙は1枚で大丈夫ですか?

    振込用紙の記入は1枚で問題ありません。
    各家庭で1枚ご記入ください。

  2. 口座振替用紙がエラーになるのは、どういう理由が多いですか?

    ・訂正印が押されていない
    ・ハンコの不備
    ・銀行CDや支店CDの不備

    などが多いです。

  3. 学校から確認コードをもらってないのですが、学校コードだけで児童登録できますか?

    できます。どちらかがあれば登録は可能です。
    保護者様の方で児童登録していただく場合は学校コードのみ配布されます。
    先生の方で児童登録いただいている場合は、確認コードのみ必要です。

  4. 児童登録ができません。

    学校画面でのクラス登録、登録許可が完了していない可能性があります。

    システム代理店よりすぐに登録作業を行います。
    しばらくたってから再度登録お願いします。
    ※2時間経過しても登録できない場合は、お手数をおかけしますが、再度学校モール事務局までご連絡ください。

  5. 子どもの登録を間違えたので修正したいです

    学校にて修正ができます。
    学校に変更内容についてご連絡お願いいたします。

  6. メールアドレスなど、保護者情報を変更したいです

    学校モールにログイン頂き、右上の「≡」アイコンから
    「設定」→「アカウント設定」より保護者情報を変更頂けます。

  7. 兄弟を追加するにはどうすればいいですか?

    ログイン後、ホーム画面下部の「児童を登録」にて追加登録をお願いします。

  8. 子どもの登録はどうすればいいですか?

    学校より発行される児童個人の確認コードを使用し、ご登録頂きます。

  9. 登録の方法を教えてください

    学校より配布された案内用紙を元にご登録ください。

  10. 学校モールを退会したいです

    ご利用ありがとうございます。
    学校モールは1回の販売だけではなく、学校を卒業するまでの間に何度かご使用頂く可能性があります。
    一度学校に今後使用予定があるかをご確認いただき、使用予定がなく、
    退会をすすめたい場合は学校モールに直接お問い合わせをお願い致します。

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