兄弟がいる場合、振込用紙は1枚で大丈夫ですか？
振込用紙の記入は1枚で問題ありません。
各家庭で1枚ご記入ください。
口座振替用紙がエラーになるのは、どういう理由が多いですか？
・訂正印が押されていない
・ハンコの不備
・銀行CDや支店CDの不備
などが多いです。
登録方法について
まずは契約が必要になります。
システムのご説明を株式会社サンワ 学校モール担当者
もしくは代理店様よりさせていただきます。
先生のアカウントは増やせますか？
同じ学校の先生であれば何人でも増やせます！
『学校画面』の右上の歯車のアイコンから「教職員設定」をクリック
お名前・メールアドレス等必要事項を入力すると登録ができます。
ぜひ学校の先生全員でご登録ください。
ログイン方法を教えてください
学校モールサイトにアクセスいただき、
ログイン画面でメールアドレス、パスワードを入力してから
ログインボタンを押すとログインできます。
販売期間の延長はできますか？
はい。できます。
詳しくは「販売期間設定機能」からご確認ください。
転校生分として販売期間終了後の商戦をもう一度公開したいのですが可能ですか？
可能です！
児童を指定して再購入処理を行うことができます。
販売期間終了後の処理が分かりません
学校モールにログイン頂き『購買画面』にて
「購買詳細」→「購買を締め切る」→「発注確定（全店一括確定）」→「発注を確定する」していただくと発注され、処理が完了します。
決済できない児童分の購入は可能ですか？
はい。可能です！
先生が代理購入することができます。
提案が提出されましたが、どうすればいいですか？
学校モールにログイン頂き
『購買画面』から承認待ち販売店を確認の上、「承認する」をクリック
次に提案をすすめる購買名の右側にある「購買詳細」→「購買案内印刷」
登録方法をご選択の上、「案内印刷」から各児童へのご案内をお願い致します。
児童マスタの登録は必須？どうすればいいですか？
商品納品の際に間違いないようにするため、児童登録は必須となります。
登録方法は3種類からご選択いただけます。
①学校側でCSVファイルにて一括で登録
②保護者が学校モール登録の際に児童登録を行う
※②の場合は、確認コードの発行が必要です。
詳しくは、株式会社サンワ 学校モール担当までご連絡ください。
進級処理はどうしたらいいですか？
『次年度設定』画面より来年度クラス替えがあるかを設定いただくと
『クラス』画面より次年度のクラス設定が可能になります。
※設定前に新学期になった場合は、代理店またはサンワまでお問い合わせください。
学校で代理購入し、コンビニ払いの時は生徒（児童）1人1人の支払用紙が出力できますか？
できます。
※支払が関係するので保護者情報が必要です
徴収金回収の方法について教えてください
毎月保護者が支払っている「教材費」や「PTA会費」などの回収を学校モールで行うというシステムです。
2023年度リリース予定です。
保護者からの問い合わせは学校が対応しますか？
第一報は株式会社サンワ 学校モール運営者が対応いたします。
その後、必要であれば販売店様に連絡しご対応いただきます。
学校モールのページがひらけません
ご迷惑おかけして申し訳ありません。
学校モールはGoogle chromeかMicrosoft edgeが推奨ブラウザです。
Internet explorerは非推奨です。
上記以外で解決しない場合は「お問い合わせ」ページよりお問い合わせ頂くか、
お手数おかけしますが、株式会社サンワ 学校モール担当（06-6789-1138）までお電話ください。