注文したら、保護者に案内が届きますか？
はい。どの支払い方法でも完了メールが届きます。
キャンセル手数料はどの場合にかかりますか？（希望品販売）
希望品販売機能では
販売期間が終了してからのキャンセルは手数料がかかります。
保護者のクレジットカード支払いは対応していますか？
集金機能では対応しておりません。
希望する児童のみが購入する、希望品販売機能ではクレジットカード支払いに対応しております。
保護者のコンビニ支払いは対応していますか？（集金機能）
集金機能では
・口座引落
・銀行振込
・コンビニ支払い（2025年度より開始・未入金時の対応に限る）
に対応しております。
キャッシュレス決済は対応しておりません。
学校モールへの振込先はどこから確認できますか？
学校モールのマイページにログインしていただき、集金画面よりご確認いただけます。
未入金で振込の際、きょうだい分を合算して振り込んでもいいですか？
はい、問題ございません。
未入金で振込の際、誰の名義で振り込めばいいですか？
児童名 もしくは 保護者名や口座名義人にてお振込みください。
jcb)ロボットペイとは何ですか？
学校モールから口座引落を行ったときに通帳に表示される名称です。
請求明細書の確認方法を教えてください。
学校モールにログイン頂き、右上の「≡」アイコンをタップ
「注文履歴」より明細をご確認いただけます。
また、お支払いが完了いているものは「領収書」から領収書の印刷も可能です。