預金口座振替申込書に不備があった保護者への対応が分かりません
預金口座振替申込書の記入に不備があった場合は、
学校モール事務局が差戻し処理を行います。
処理した翌日の朝6時頃に、その内容を記した連絡メールが到着します。
メール内容をご確認の上、差戻し対象の保護者さまへ
●差戻しのご案内
●預金口座振替申込書
を再配布してください。
※１度提出いただいた預金口座振替申込書は
個人情報に厳重に注意を払った上で破棄になります。
ご返却することはできかねます。ご了承くださいませ。
兄弟がいる場合、振込用紙は1枚で大丈夫ですか？
兄弟同じ口座であれば振込用紙の記入は1枚で問題ありません。
各家庭で1枚ご記入ください。
(兄弟別々の口座に分けて支払いたい場合はそれぞれご記入ください。)
口座振替用紙がエラーになるのは、どういう理由が多いですか？
・訂正印が押されていない
・ハンコの不備
・銀行CDや支店CDの不備
などが多いです。
先生のアカウントは増やせますか？
同じ学校の先生であれば何人でも増やせます！
『学校画面』の右上の歯車のアイコンから「教職員設定」をクリック
お名前・メールアドレス等必要事項を入力すると登録ができます。
ぜひ学校の先生全員でご登録ください。
ログイン方法を教えてください。
学校モールサイトにアクセスいただき、
ログイン画面でメールアドレス、パスワードを入力してから
ログインボタンを押すとログインできます。
販売期間の延長はできますか？
はい。できます。
転校生分として販売期間終了後の商戦をもう一度公開したいのですが可能ですか？
可能です！
児童を指定して販売を行うことができます。
「機能紹介：簡単に再販が可能！」も合わせてご覧ください。
販売期間終了後の処理が分かりません。
学校モールにログイン頂き『購買画面』にて
「購買詳細」→「購買を締め切る」→「発注確定（全店一括確定）」→「発注を確定する」していただくと発注され、処理が完了します。
決済できない児童分の購入は可能ですか？
はい。可能です！
先生が代理購入することができます。
提案が提出されましたが、どうすればいいですか？
学校モールにログイン頂き
『購買画面』から承認待ち販売店を確認の上、「承認する」をクリック
次に提案をすすめる購買名の右側にある「購買詳細」→「購買案内印刷」
登録方法をご選択の上、「案内印刷」から各児童へのご案内をお願い致します。
児童マスタの登録は必須？どうすればいいですか？
集金機能をご利用の先生
▼
学校側での児童登録が必須となります。
CSVファイルで作成・一括登録で簡単に登録できます。
希望品販売機能をご利用の先生
▼
商品納品の際に間違いないようにするため、
児童登録をおすすめしております。
保護者が学校モール登録の際に児童登録を行えるよう。
希望品販売案内の用紙に確認コードが発行されています。
そちらを使って児童登録を行うよう、保護者へご案内をお願いいたします。
進級処理はどうしたらいいですか？
『次年度設定』画面より来年度クラス替えがあるかを設定いただくと
『クラス』画面より次年度のクラス設定が可能になります。
※設定前に新学期になった場合は、学校モールまでお問い合わせください。
口座振替申込用紙の提出期限はいつですか。
学校モール画面→集金→集金スケジュールに進み、
集金締月一覧の【口座振替申込書必着日】をご参照ください。
※この必着日は、学校モール事務局に書類が到着する日を表示しています。
運送状況を考慮した上で、学校より発送をお願いいたします。
学校で代理購入し、コンビニ払いの時は生徒（児童）1人1人の支払用紙が出力できますか？
できます。
※支払が関係するので保護者情報が必要です
徴収金回収をすることはできますか？
できます。学校モールでは、毎月保護者が支払っている「教材費」や「PTA会費」などの回収等を行う機能があります。
転校する生徒はどうしたらいい？
学校モールにログインしてください。
生徒タブ → 該当生徒の編集画面へ進み、
在籍欄を【無効】に変更し保存してください。
学校の在籍生徒から除外されます。
口座振替申込用紙の提出期限はいつですか。
学校モール画面→集金→集金スケジュールに進み、
集金締月一覧の【口座振替申込書必着日】をご参照ください。
※この必着日は、学校モール事務局に書類が到着する日を表示しています。
運送状況を考慮した上で、学校より発送をお願いいたします。
PTAや教職員への説明会などは対応してもらえますか？
はい、対応いたします。
オンラインや、対面で説明しております。
お問い合わせフォームより送信、
または 学校モール事務局 06-6789-1164 までご連絡ください。
PTA会費と部活の部費の集金をしたいです。それをそれぞれの口座にわけて振り込めますか？
集金登録時に振り込み口座を指定することができます。
※事前に集金用学校口座設定が必要です。
指定された振り込み口座へ振り込みが行われます。
学校モールを利用したいのですが、どうすればいいですか？
まずは契約が必要になります。
システムのご説明を株式会社サンワ 学校モール担当者
よりさせていただきます。
まずは、下記フォームよりお問い合わせください。
保護者からの問い合わせは学校が対応しますか？
第一報は学校モールが対応いたします。
その後必要に応じて販売店から連絡・対応させて頂く場合もございます。
学校モールのページが開きません。
ご迷惑おかけして申し訳ありません。
学校モールは Google chrome が推奨ブラウザです。
Microsoft edge や Internet explorer、
Safari や Mozilla Firefox などは非推奨です。
Google chrome をお使いでも解決しない場合は「お問い合わせ」ページよりお問い合わせ頂くか、
お手数おかけしますが、学校モール（06-6789-1164）までお電話ください。